Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Botti Atelier!

Ofrezco reembolso y/o cambio dentro de los primeros 2 días de tu compra. Si han transcurrido 2 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo. Solo aplica si el producto tiene defecto de fabricación.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos con descuento no se pueden reembolsar.

• En el reembolso, se descontará el cobro de comisión del %3.5 por concepto de la comisión del pago con tarjeta (crédito, débito) o PayPal.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un Whatsapp con los detalles de porque pides un cambio físico y fotografías. 

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un Whatsapp para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso, dentro de una cierta cantidad de días. 

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate conmigo en Whatsapp

Envío

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.